
Жительница Саратова, отдыхая на территории Турции, подскользнулась на влажном полу в отельном комплексе. Она сломала ногу. Страховщик довольно быстро среагировал. Лечение отдыхающей оплатили, приобрели билеты в РФ. Но женщину сняли с авиалайнера, не оказали помощь и оставили в зале аэропорта. Обо всем случившемся сын жительницы Саратова рассказал веб-сайту 164.ru.
Татьяна (пострадавшая), ее сын Юрий и внук отправились на отдых в Аланью. Женщина по возвращении с пляжа, поскользнулась, упала и сломала бедренную кость. Так как перелом был открытым, путешественницу довольно быстро доставили в госпиталь. Там ее прооперировали, установили специальную конструкцию. При этом женщине пришлось отдельно доплачивать за ее установку. Все остальные траты оплачивала страховая компания. Она же приобретала и билет домой.
Поскольку лечение туристки заняло некоторое время, а тур закончился, Юрию вместе с сыном пришлось вернуться в РФ. Через день Татьяну должны были доставить в аэропорт, а также отправить в Россию. На родине ее планировали встречать родные. Но женщину попросту сняли с рейса, оставили в аэропорту.
«Приобретенные страховой компанией места не подошли. Поскольку спинка в кресле не откидывалась, ногу пришлось располагать в проходе. Чтобы помочь женщине, сотрудники аэропорта решили зафиксировать ногу посредством использования ремней безопасности. Все это заметил капитан авиалайнера. Он отказал женщине в перелете. После этого маму перевезли в зал ожидания, предоставили подушку и оставили. Медработников рядом с ней в этот момент не было», – о ситуации рассказывает Юрий, выслушав предварительно маму.
Страховая компания отказалась повторно приобретать билеты, указав, что лимит покрытия в полной мере исчерпан. Именно поэтому родственникам путешественницы пришлось решать все самостоятельно. Юрий, выяснив некоторые детали, сразу же отправил сообщения в расположенное на территории Аланьи консульство РФ, а также в МИД России. Женщина провела в зале ожидания около пяти часов. Ей стало плохо. Она попыталась привлечь внимание проходящих мимо нее людей.
Через время Татьяне вызвали скорую, отправили в один из медицинских центров. После этого ей выставили счет в размере тысячи долларов (осмотр специалиста и ночь, проведенная в палате). Обращение МИД РФ зафиксировало. Помимо этого, отреагировало и диппредставительство. Через время к Татьяне прислали медсестру, которая разговаривает на русском языке. Именно она и будет сопровождать туристку в Саратов.